Acheter une carte SIM au Mexique

Des plages magnifiques, du surf, des ruines anciennes, une jungle dense, une nourriture incroyable, des habitants sympathiques. Il y a tellement de raisons de planifier un voyage au Mexique, qu’il est surprenant que plus de gens encore ne le fassent pas.

Avec un coût de la vie très avantageux pour le portefeuille, surtout en dehors des zones touristiques, il n’est pas nécessaire de se presser. C’est un pays qu’il est préférable de découvrir en quelques semaines ou quelques mois plutôt qu’en quelques jours.

Si vous souhaitez rester connecté lors de vos voyages dans ce grand pays, la bonne nouvelle est que l’achat d’une carte SIM locale est un processus relativement simple et peu coûteux. Voici ce que vous devez savoir.

Entreprises

Nous recommandons le Telcel pour la plupart des voyageurs
Il y a trois fournisseurs de services de téléphonie mobile au Mexique : Telcel, Movistar et AT&T Unidos. Telcel est le plus cher, mais il a le plus grand nombre d’abonnés et la plus large couverture, c’est donc la société avec laquelle je suis allé.

Movistar a un réseau plus rapide et des forfaits moins chers, mais vous n’aurez pas de couverture dans autant d’endroits. AT&T est une société relativement récente, avec une zone de couverture plus petite, mais elle se développe rapidement et propose l’itinérance sur le réseau Telcel pour combler les lacunes du service.

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Comment acheter une carte SIM prépayée au Mexique

J’ai visité le Mexique deux fois, et j’ai acheté une carte SIM Telcel à chaque fois.

Via l’Oxxo

Lors de ma première visite, j’ai pris l’avion à l’aéroport de Puerto Vallarta et je n’ai remarqué aucune vente de cartes SIM dans le terminal. Il y en avait peut-être, mais en fin de compte, cela n’avait pas d’importance. J’ai pu faire tout ce dont j’avais besoin dans le magasin Oxxo, à quelques pâtés de maisons de mon hôtel.

Comme dans les magasins de proximité 7-11, il semble y avoir un Oxxo à chaque coin de rue au Mexique. Ils proposent de l’alcool, des snacks, des produits d’épicerie et surtout, pour moi, des services téléphoniques.

Si vous ne parlez pas assez bien l’espagnol, vous aurez probablement plus de succès en achetant une nouvelle carte SIM Mexique dans les zones touristiques où l’anglais est plus répandu.

Il est apparemment possible de la faire fonctionner soi-même en appelant le service d’activation de Telcel. Mais comme il a fallu au type derrière le comptoir une dizaine de minutes d’espagnol rapide pour le faire, j’étais assez content de lui avoir demandé de m’aider.

Pour acheter la carte, il suffit d’entrer dans le magasin avec son téléphone et de demander à acheter une nouvelle SIM (puce). Si vous en avez déjà une, montrez-la à l’opérateur pour vous assurer qu’il n’y a pas de confusion quant à la taille dont vous avez besoin. Vous pouvez acheter toutes les tailles de SIM dans les magasins officiels et à l’Oxxo.

Une fois le processus terminé, un message de confirmation est arrivé par SMS et j’étais prêt à partir. Aucun passeport ou autre pièce d’identité n’était nécessaire.

À l’aéroport

Lors de ma deuxième visite, je suis arrivé à l’aéroport tentaculaire de Mexico et j’ai acheté ma carte SIM dans le magasin Telcel au premier étage du terminal 1 dès son ouverture (il fonctionne de 9h à 19h).

Si vous la cherchez vous-même, prenez l’escalier roulant entre les sections internationale et nationale de l’aéroport. Le magasin est assez grand, avec le logo de l’entreprise apposé partout, donc facile à repérer.

Le processus a été un peu confus. J’ai dit à une personne ce dont j’avais besoin, je me suis fait servir par un caissier qui a fait la plupart des préparatifs, j’ai payé une troisième personne à un guichet de caisse, puis je suis retourné au caissier pour qu’il me remette la carte SIM proprement dite. Mais tout s’est passé assez bien, et j’ai eu un service fonctionnel en quinze minutes.

Tout le monde ne parlait pas anglais, mais un autre membre du personnel est intervenu pour traduire chaque fois que c’était nécessaire. La caissière m’a demandé mon passeport, puis a copié mon nom et d’autres détails à utiliser sur le contrat que je devais signer.

Coûts de la carte SIM prépayée

La carte SIM (appelée « puce » au Mexique) coûte à elle seule entre 29 et 149 pesos (~1-6 USD), selon le forfait que vous achetez. Les offres prépayées de Telcel sont toutes sous sa marque Amigo, avec le plan limite de péché le plus cher comprenant des extras comme l’itinérance en Amérique du Nord.

Quel que soit le pack SIM que vous achetez, vous devrez y ajouter un forfait d’appel, de texte et/ou de données. Telcel propose plus d’une douzaine d’options de données différentes, dont la taille varie de 100 Mo à 13 Go et la validité d’un jour à un peu plus d’un mois. Les options et les prix varient quelque peu en fonction du pack SIM dont vous disposez.

Pour obtenir 3 Go de données valables pendant 30 jours sur le plan limite de péché, par exemple, vous paierez 200 pesos (~8 USD.) Cela vous donnera également des appels et des textes illimités, ainsi que la plupart des médias sociaux en Amérique du Nord. Passez cette page sur Google Translate pour trouver le forfait qui vous convient.

Si vous achetez dans un magasin Telcel, il est probable qu’ils activeront le forfait de données pour vous. Vous pouvez également acheter des forfaits en ligne et, en théorie du moins, le site devrait fonctionner avec des cartes de débit et de crédit internationales.

Quoi qu’il en soit, vous devriez recevoir un texte de confirmation dans la minute qui suit. Éteignez les données de votre téléphone portable jusqu’à ce que vous ayez acheté un forfait de données, car le tarif d’utilisation occasionnelle est étonnamment cher.

Si vous avez également besoin d’appels et de SMS, le pack Sin Limit les inclut gratuitement, et la page des tarifs ci-dessus propose différents forfaits qui les incluent pour les autres packs Amigo. Sinon, il suffit d’ajouter un peu de crédit supplémentaire et de payer le tarif occasionnel selon vos besoins.

Recharge

L’achat de crédit était un processus simple, et même mon espagnol de maternelle suffisait pour faire le travail dans un magasin Oxxo n’importe où au Mexique. Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez aussi le faire en ligne, mais comme je passais devant un Oxxo presque tous les jours, je n’ai pas pris la peine de l’essayer.

Couverture et vitesse des données

Si vous possédez un téléphone nord-américain raisonnablement moderne, vous obtiendrez la 4G/LTE avec Telcel là où elle est disponible, et vous pourriez bien l’obtenir avec les téléphones les plus récents d’autres régions du monde s’ils prennent en charge la bande 4 LTE. Sinon, attendez-vous à bénéficier d’un service 3G/HSPA+ dans toute autre ville de taille raisonnable, en revenant à la 2G/EDGE dans les zones rurales.

Les vitesses de téléchargement 3G/HSPA+ étaient bonnes à Mexico, moins bonnes (mais toujours acceptables) à Oaxaca et dans d’autres villes plus petites. Les vitesses de téléchargement 3G étaient plutôt médiocres presque partout : vous pourrez passer un appel audio sur Skype, par exemple, mais n’attendez pas grand-chose de la vidéo.

Les vitesses de téléchargement en amont (LTE) sont bien meilleures, et les vitesses de téléchargement en aval sont également satisfaisantes. Vous n’aurez aucun problème avec les appels vidéo si vous les utilisez.

3 réflexions au sujet de “Acheter une carte SIM au Mexique”

  1. une carte sim de TELCEL, Mexique, doit-être utilisée à l’intérieur de quelle période (6 mois, 1 an) si nous l’utilisons lors de nos voyages au Mexique seulement? Merci

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    • Vous pouvez acheter un forfait avec une carte sim et un numéro attribué qui vous permettra de recharger le crédit du montant que vous souhaitez et quand vous le désirez dans les supermarchés. Au moment de faire vos courses, à la caisse, vous dîtes « tiempo aire » (à prononcer « tiempo aéré ») et vous annoncez la somme de crédit que vous souhaitez mettre sur votre téléphone et vous donnez votre numéro de téléphone. Il sera ainsi rechargé avec l’argent que vous venez de payer. Cela vous permettra de ne pas payer tous les mois inutilement.
      Pour ma part, c’est la solution idéale quand vous ne résidez pas au Mexique mais que vous y allez régulièrement.

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