Vous avez réservé un vol pour Cancún, Tulum ou Playa del Carmen. Les billets sont confirmés, l’hôtel est bouclé. Et puis, dans un forum ou une conversation, quelqu’un mentionne la Visitax. Une taxe ? Obligatoire ? À payer avant de partir ?
Oui — et mieux vaut la connaître avant d’embarquer que de la découvrir au moment du contrôle de départ, valise à la main.
La Visitax, c’est quoi exactement ?
La Visitax est une taxe de séjour obligatoire pour tout visiteur étranger entrant dans l’État de Quintana Roo — l’État qui concentre la majorité du tourisme balnéaire mexicain : Cancún, Tulum, Playa del Carmen, Bacalar, Cozumel, Isla Mujeres.
En vigueur depuis le 1er avril 2021, elle s’applique à tous les ressortissants étrangers âgés de plus de 15 ans. Son montant est fixé à 224 pesos mexicains par personne, soit l’équivalent d’environ 11 à 12 euros selon le taux de change en cours.
Les ressortissants mexicains, eux, n’y sont pas soumis.
À quoi sert cet argent ?
Officiellement, la taxe est destinée à financer le développement de l’infrastructure touristique de l’État. Le Quintana Roo accueille chaque année des millions de visiteurs, ce qui génère une pression considérable sur l’environnement côtier, les services publics et les sites naturels. La taxe s’inscrit dans une logique — de plus en plus répandue à l’échelle mondiale — de contribution financière des visiteurs aux coûts qu’ils génèrent.
Que cette logique soit pleinement appliquée sur le terrain est une autre question. Mais le cadre légal, lui, existe et est contrôlé à l’aéroport.
Comment payer la Visitax : la méthode la plus simple
Le paiement s’effectue en ligne, sur le portail officiel du gouvernement de l’État : visitax.gob.mx. Le processus est rapide — quelques minutes suffisent. Il vous sera demandé votre numéro de passeport, vos dates de séjour et vos coordonnées.
Quand faut-il payer ?
Le paiement peut être effectué avant votre départ de France, pendant votre séjour, ou juste avant de reprendre l’avion. La contrainte principale : vous devez conserver le reçu de paiement (en version numérique ou imprimée) pour le présenter lors de votre contrôle de départ à l’aéroport. C’est une vérification systématique — ne le négligez pas.
Paiement en espèces possible
Si vous préférez ne pas payer en ligne, des modules de paiement en espèces sont disponibles directement dans les aéroports de la région (notamment Cancún). Pratique si vous n’avez pas anticipé, mais les files d’attente peuvent s’allonger en haute saison.
Voyage en famille ou en groupe ?
Le portail permet de regrouper plusieurs paiements en une seule transaction. Chaque membre du groupe reçoit néanmoins un bon individuel — veillez à renseigner les données (numéro de passeport, prénom, nom) de chacun correctement avant de valider.
Sortie par voie terrestre vers le Belize
Si vous quittez le Quintana Roo par la frontière terrestre avec le Belize, vous bénéficiez d’une exonération totale : la taxe n’est pas due dans ce cas de figure.
À savoir avant d’y aller
Payez avant d’arriver à l’aéroport. La vérification se fait au moment du départ, pas à l’arrivée — mais éviter la précipitation du dernier moment reste la meilleure stratégie, surtout si vous voyagez avec des enfants ou en groupe.
Conservez votre reçu accessible. Sur votre téléphone, en favori, dans vos e-mails — peu importe, mais ne comptez pas sur votre mémoire pour retrouver le PDF au moment du contrôle.
Ne passez pas par des sites tiers. Le portail officiel est visitax.gob.mx. Des sites imitateurs facturent des frais supplémentaires sans aucune valeur ajoutée. La démarche officielle est simple et gratuite (hors montant de la taxe elle-même).
Budget à intégrer. Pour un couple, comptez environ 25 euros. Pour une famille de quatre (dont deux enfants de plus de 15 ans), environ 50 euros. Ce n’est pas un poste de dépense majeur, mais autant l’anticiper dans votre budget voyage.
La taxe est indépendante de votre durée de séjour. Que vous passiez trois jours ou trois semaines dans l’État, le montant reste le même : 224 pesos par personne.
Le Quintana Roo reste l’une des destinations les plus visitées d’Amérique latine — une région de contrastes entre stations balnéaires internationales et communautés locales, entre cenotes préservés et développement hôtelier intensif. La Visitax est une réalité administrative parmi d’autres à intégrer dans votre organisation. Ni un obstacle, ni une contrainte déraisonnable : juste un détail à ne pas oublier, pour que le décollage du retour se passe sans accroc.
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Bonjour
Je me suis trompé de date pour la date de départ sur visitax, j’ai inscrit celle d’arrivée. Est-ce vraiment grave ?
J’ai demandé à Visitax et ils me disent que je dois repayer une deuxième fois, que c’est mon problème si je n’ai pas mis la bonne date.
Moi aussi j’arrive de Cancun et j’ai payé 15,37 Can.
Mais personne à l’aéroport ne m’a demandé de presenter ma preuve de paiement.
J’arrive de Cancun, j’ai payé Visitax sur le bon site avec le lien Air Transat 15.67$ cad
On ne m’a rien demandé aux douanes mexicaines et en parlant avec d’autres voyageurs.. je suis la seule à avoir complèté et payé et personne ne s’est fait demander de Visitax.. une chance seulement 241pesos mexicains
Bonjour,
Je me suis trompé de date pour la date de départ sur visitax, j’ai inscrit celle d’arrivée.
Est-ce grave ? que dois-je faire ?
Aidez-moi svp.
Merci
Bonjour,
Il est préférable de demander la rectification directement sur le site de Visitax.
Bonjour, nous séjournons prochainement au mexique.
à l’hôtel on nous demande de payer la taxe de séjour et on nous demande de payer aussi une taxe de séjour sur visitax. ces deux taxes sont-elles différentes ?
merci de vos retour
Bonjour,
Oui, ce sont bien deux taxes différentes. Il y a une taxe de séjour pour l’hôtel et une taxe de séjour pour l’Etat de Quintana Roo. Cette dernière a été instaurée en 2021.
Bonjour, plusieurs personnes ont demandé si c’est correct si on met la date de départ du Québec sur le reçu de Visitax. On pourrait avoir une réponse, SVP? Merci
Bonjour,
Le paiement de la taxe a été réalisé le 22 mars. Ils disent que les documents arrivent 1 h plus tard… Nous sommes le 23… et toujours rien. Dois-je m’en inquiéter?
Je pars pour cancun du 19 Mars au 26 Mars 2022 does je payer la stax
Oui, vous devez payer cette taxe. Elle est obligatoire pour tous les voyageurs qui se rendent dans l’Etat de Quintana Roo.
Bonjour mon agence m’a dit qu’il fallait mieux la régler sur place
Bonjour, quelle date doit-on mettre celle du départ de son pays ou celle du départ du Mexique ?
J’ai déjà essayé plusieurs fois de payer avec une Master Card Ing et la transaction est refusée….
Une fois que j’ai payé et reçu mon ID, que dois-je faire avec ce ID?
Cela fait 4 fois que l’on essaye de payer cette taxe via internet. Rien ne fonctionne. Vive le progrès..
Je me suis tromper sur ma date de depart est correct ou non
Bonjour,
Moi aussi je me suis trompé, j’ai mis la date d’arrivée, avez vous eu des ennuis à cause de cela ?
Merci pour votre réponse.
Sophie PIERRAT
Ras le bol de tout devoir faire via internet et perdre un temps fou à remplir tout ce qui est demandé…en plus ma banque bloque le paiement !
Je compte donc payer directement à l’aéroport.
J’ai remplis tout le formulaire mais ça me dit que ma carte de crédit n’est pas authentifié??? Que puis-je faire payer en espèces à l’aéroport seulement???
Un peu du niaisage ce site la
Bonjour,
Je pense qu’il faut que vous vous rapprochiez de votre banque.
Bonjour, Je viens de payer la taxe touristique, et le montant est de 96$ (2 personnes) canadien tres loin du 224 pesos
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Les tarifs ont dû augmenter en 2022.
Bonjour,vous avez du visiter le site u.s(visitax.us)tandis que le vrai site mexicain pour payer la taxe est(visitax.Gob.mx) qui est a 482 pesos pour 2 personnes.
Vous pouvez aller verifier.
Les 2 sont bons mais visitax.us ambitionne vraiment.il faut vraiment faire attention
Merci beaucoup pour votre retour
bonjour , vous mettez la date de départ du Quebec ou au retour
du Mexique ?
Je viens de faire avoir moi aussi par le mauvais site